Hầu hết chúng ta đều bị dính vào “cái bẫy” thao túng hành vi của các cửa hàng tạp hóa, siêu thị.

Từ kinh nghiệm cho thấy khi muốn mua một vỉ sữa tại Vinmart+, Circle K hay bất kỳ cửa hàng tạp hóa/ siêu thị mini nào bạn sẽ mua kèm một số lượng không nhỏ các loại thực phẩm ngoài ý muốn. Và đó không phải là lỗi của bạn.

Những cửa hàng đã khiến bạn có những hành động như vậy hoặc ít nhất họ đã cố thử khiến bạn làm điều đó.

Mua sắm thực phẩm, bắt đầu để kết thúc, là một quá trình phối hợp xảo quyệt. Mọi tính năng của cửa hàng, từ sơ đồ tầng và cách bố trí kệ đến ánh sáng, âm nhạc và các nhân viên nữ trong tạp dề cung cấp xúc xích ăn thử miễn phí được thiết kế để thu hút bạn, giữ bạn ở đó và dụ dỗ bạn tiêu tiền.

Đối với người mới bắt đầu, một khi bạn vào một cửa hàng tạp hóa, thì sẽ không dễ dàng để thoát ra nữa. Một đặc điểm chung của các siêu thị là cửa ra vào một chiều; để quay trở lại, bạn đã buộc phải đi bộ qua một phần tốt của cửa hàng với sự trưng bày hấp dẫn của các vật phẩm có thể mua được để tìm lối ra.

Tiếp theo đó, điều đầu tiên bạn bắt gặp khi vào một cửa hàng tạp hóa đó chính là quầy tính tiền – chuẩn bị đồ ăn. Có một lý do chính đáng cho điều này: tác động cảm giác của tất cả những mùi hương, kết cấu và màu sắc (nghĩ rằng cà chua béo, cà tím bóng, dâu tây ngon) làm cho chúng ta cảm thấy vừa lạc quan vừa đói.

Tương tự, cửa hàng bánh mì thường ở gần lối vào, với mùi thơm hảo hạng và lan tỏa của bánh mì mới nướng; cũng như cửa hàng hoa, với những xô hoa tulip, bó hoa hồng và bờ cây xanh. Thông điệp mà chúng ta nhận được ngay lập tức đó là cửa hàng là một nơi chào đón, tươi mát, tự nhiên, thơm và lành mạnh.

Ở quy mô lớn hơn, các siêu thị được thiết kế để thu hút khách hàng dành nhiều thời gian nhất có thể ở trong cửa hàng của mình. Các bộ phận sữa gần như nằm cách cửa ra càng xa càng tốt, đảm bảo rằng khách hàng của họ hầu hết sẽ có ít nhất một mặt hàng sữa trong danh sách của họ, họ sẽ phải đi dọc theo cửa hàng, vượt qua vô số sản phẩm hấp dẫn, từ đường đến sữa, trứng, phô mai và sữa chua. ..

Các mặt hàng đặc biệt phổ biến được đặt thường xuyên ở giữa các lối đi, do đó, ngay cả những người mua có đầu óc đơn giản nhất cũng có cơ hội bị phân tâm bởi các lựa chọn thay thế. Định vị giữa lối đi được dự định để bên cạnh cái gọi là Hiệu ứng Boomerang, trong đó một số người mua hàng (đáng chú ý là đàn ông) chỉ đơn giản là đi đến lấy mặt hàng họ cần rồi thanh toán ngay lập tức.

Âm nhạc khuyến khích chúng ta phát triển: Một nghiên cứu nổi tiếng về nhạc nền và người mua sắm ở siêu thị, được thực hiện vào năm 1982, cho thấy mọi người dành thời gian mua sắm nhiều hơn 34%, với doanh số tăng tương ứng, trong các cửa hàng có phát nhạc. Và các siêu thị có xu hướng không có tín hiệu thời gian bên ngoài: hầu hết không có cửa sổ hoặc giếng trời, và người mua hàng thường khó tìm được đồng hồ ở đây.

Lý do căn bản cho tất cả các chiến thuật trì hoãn này rất đơn giản: Bạn ở lại cửa hàng càng lâu, bạn càng thấy nhiều thứ, và bạn càng thấy nhiều thứ, bạn càng mua nhiều hơn. Và siêu thị chứa rất nhiều thứ. Các siêu thị trung bình bày bán khoảng 44.000 mặt hàng khác nhau, thậm chí còn hơn thế. Khối lượng tuyệt đối của sự lựa chọn có sẵn là đủ để đưa người mua hàng vào tình trạng quá tải thông tin.

Theo các thí nghiệm quét não được thực hiện tại Mỹ, yêu cầu của quá nhiều việc ra quyết định nhanh chóng trở thành quá tải đối với chúng ta.

Sau khoảng 40 phút mua sắm, hầu hết mọi người ngừng đấu tranh để được lựa chọn một cách hợp lý, và thay vào đó bắt đầu mua sắm theo cảm xúc, đó là điểm mà chúng tôi tích lũy 50% các thứ trong giỏ hàng mà chúng tôi không bao giờ có ý định mua.

Ngay cả thứ tự kệ để đồ tạp hóa là một cái bẫy tâm lý. Các mặt hàng đắt nhất thường được đặt thuận tiện trong tầm mắt; các nhãn hiệu chung nằm trên các kệ thấp hơn, để có được chúng, bạn phải cúi mình. Thực phẩm có ý nghĩa thu hút trẻ em được đặt ở tầm mắt của trẻ; và một nghiên cứu của các nhà nghiên cứu tại Úc đã phát hiện ra rằng bao bì ngũ cốc nhắm vào trẻ em được thiết kế sao cho các nhân vật hoạt hình trên các hộp có thể giao tiếp bằng mắt với người qua đường.

Và chúng ta không được giúp đỡ bởi kích thước của giỏ hàng của siêu thị. Chỉ cần có một giỏ hàng sẽ tăng cơ hội mua nhiều hơn nữa, đó là động lực thúc đẩy phát minh của họ bởi chủ cửa hàng tạp hóa Sylvan Goldman vào năm 1937.

Giỏ ban đầu của Goldman chỉ bao gồm một cặp giỏ dây khiêm tốn trên khung gấp. Xe đẩy đã tăng gấp ba lần và chúng vẫn đang phát triển. Theo các chuyên gia, việc nhân đôi kích thước của giỏ hàng khiến người mua sắm nhiều hơn 40%.

Vậy phải làm gì để vượt qua được những điều này?

Lập một danh sách những thứ cần mua và bám sát nó, dường như là lời khuyên tốt nhất. Cố gắng không mua sắm thường xuyên, và đừng đi mua sắm khi bạn đang đói. Đó là tất cả những gì bạn có thể làm để không bị các siêu thị “đánh lừa”.

TÁC GIẢ:

Tôi là một cử nhân kinh tế, chuyên ngành quản trị kinh doanh và xuất nhập khẩu. Tôi đang kinh doanh thương hiệu Điện Lạnh Hùng Dũng và muốn đơn vị mình là số 1 về điều hòa Nhật bãi, tủ lạnh, máy giặt nội địa Nhật

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *